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企事业单位员工帮助计划
2016-08-23 09:53:01   来源:   评论:0 点击:

为什么有些员工精神萎靡,工作积极性不高?  为什么不少企业都重视用物质方式来激励员工,但效果往往并不理想?    为什么近年来企业员工自杀案件频发?
企事业员工帮助计划(EAP)
——三级干预体系的构建
(武进职工服务中心职工心理服务中心
   
 为什么有些员工精神萎靡,工作积极性不高?
  为什么不少企业都重视用物质方式来激励员工,但效果往往并不理想?
     为什么近年来企业员工自杀案件频发?
    为什么越来越的企业开始关注员工心理健康,开始启动EAP项目?
 
EAP是什么 
EAP(Employee Assistance Program),即员工帮助计划(或项目),是组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织进行诊断和建议,对员工及其亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的途径或机制。
目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。 “给员工吃上定心丸”,“在心理上消除经营者与员工之间的障碍”,这是一切优秀企业的必胜法宝。目前,EAP 在我国正处于一个探索性的实施操作阶段。鉴于各国文化背景、组织结构、管理风格、员工意识、专业人才储备等因素的差异, 如何构建一个合理、明晰、可供操作的干预体系,是我国急待解决的问题。
EAP三级干预体系的框架
  EAP干预体系建立的目的是“防火”而非“灭火”。即EAP要将预防性、发展性、治疗性有机的结合起来。Martin Shain和Bernard Boyle(1985)提出将员工帮助计划和员工健康促进计划(HPP,Health Promotion Program) 整合起来,并构建了干预体系图,提倡针对不同的目标人群。实施不同的干预等级,采用不同的干预方法,这也是EAP三级干预体系的雏形。
  EAP 三级干预体系涵盖了三个干预等级,并采取相应的干预方法和措施。当然,目标人群、干预等级、干预内容等的确定要以对接受服务组织的需求评估结果为依据。

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